单项选择题
刘女士，68岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在查房询问病情时手机突然来电，护士立刻将手机挂断。病人感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，病人的女儿轻轻地安慰，最终交谈还是无法进行，影响此次沟通的主要因素是（）。
A.年龄较大
B.文化水平较低
C.心情烦躁
D.伤口疼痛
E.女儿在场
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单项选择题
何女士，69岁，退休职工，癌症晚期病人，需要长期静脉输液维持营养，穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功，引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是（）。
A.满足对方需要
B.富有情感交流
C.恰当的身体语言
D.换位思考
E.微笑面对 -
单项选择题
患者，男性，67岁、大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护惠关系模式为（）。
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导合作型
E.主动被动型 -
单项选择题
在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是（）。
A.具备高超的医疗技术
B.仪表端庄大方
C.表达尊重、真诚及同情
D.承诺诊疗优惠价格
E.介绍医院环境，消除病人陌生感
