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多项选择题
因未实名或虚假实名（实名身份信息与发货人姓名不一致）造成公司被有关部门查处产生罚款费用下列说法正确的是（）。
A.责任人承担罚款费用的10%
B.责任经理承担罚款费用的5%
C.责任区长承担罚款费用的5%
D.责任大区总承担罚款费用的3% -
多项选择题
到达部门接到收入部门退回件工单申请后，需及时审批退回件工单下面说法正确的是（）。
A.若收入部门退回件工单申请时间在当日8：00-17：30期间，到达部门须在当天营业部发车前审批完成
B.若收入部门退回件工单申请时间在当日17：30-次日8：00期间，到达部门须在次日营业部发车前审批完成
C.自工单申请时间起，超24小时仍未审批，系统自动审批同意
D.因到达部门审批不及时导致快件退回时效延误/系统自动审批同意退回后客户投诉，到达部门有责 -
多项选择题
为减少公司原因转寄件，提升末端派送时效及客户体验，到达部门可至“快递补码复核管理”提前核对即将到达本*部门的快件，对于属于本*部门的快件可点击确认，对不属于本*部门的快件点击退回，将运单退回外场重新补码，下面说法正确的是（）。
A.PC端操作路径：gis.deppon.com→快递补码复核管理
B.移动端操作路径：a、PDA→综合→快递补码复核；b、手机版企业微信→工作台→其他应用→快递补码运单复核
C.操作时效：次日派送件（同城件）当日19点前补码完成运单营业部需24点前核对完毕。次日派送件（同城件）19点后补码完成运单补码组需次日1点30前核对完毕，非次日派送件（异地件）前日19：00——当日19：00补码完成的运单营业部需当日24：00前核对完毕
D.不需要复核，直接到部门再说
