相关考题
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单项选择题
超期维修工单是指超（）天的工单。
A.7
B.10
C.15
D.30 -
多项选择题
以下哪些是标准化回访项目？（）
A.您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗
B.您手机是否已经修复
C.售后人员是否为您提供服务名片，并参照卡中的标准流程提供服务
D.售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识 -
单项选择题
标准化成绩得分小于90分，大于等于85分，其标准化考核系数为（）
A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2
