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单项选择题
员工因工作失职，造成停水、停电、停暖等影响正常生产生活重大事故责任者；按照员工岗位规范考核管理应扣（）分。
A.12分
B.6分
C.3分
D.1分 -
单项选择题
分公司每年进行管理评审，应由（）。
A.管理者代表负责领导和组织实施
B.分公司经理进行
C.分公司书记负责领导和组织实施
D.分公司业务经理进行 -
单项选择题
分公司开展满意度调查，符合质量管理体系中的“（）”条款要求。
A.顾客信息
B.顾客满意
C.顾客沟通
D.不合格控制
