多项选择题
如何将业务指标（非主机、组件类）上报至蓝鲸监控做指标监控（）
A.日志上报，通过采集操作系统上的日志，清洗为结构化数据，写入时序数据库
B.脚本采集，通过Shell或BAT脚本采集指标，入库时序数据库
C.二次开发组件，采集指标，入库时序数据库
D.不支持
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服务台ITSM的管理模式为：（）
A.职能化管理
B.流程化管理
C.功能化管理 -
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事件处理人的技术水平下列对“变更”的描述，相对准确的是？（）
A.任何引起IT生产环境变化的动作
B.对于IT硬件的更换
C.对于软件的升级与发布 -
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A.影响度和紧急度
B.事件处理的技术难度
C.事件处理人的技术水平
