出于保障网络运营和服务的目的，在遵循某些要求的前提下可以采集、处理个人数据。这些要求包括（）。

A.在IT系统中创建问题单或处理问题单时，禁止填写客户业务账号和密码信息
B.维护过程中，系统密码等重要信息应通过电话、加密邮件、传真方式通知对方
C.网络优化交付过程中，VIP体验跟踪、VIP问题处理和VIP区域网络优化所涉及的客户个人信息和跟踪消息，必须在规定的范围内使用
D.处理数据中心业务层数据时，数据迁移和维护环节涉及的信息（邮件信息、公文信息、工资人事信息等），禁止私自拷贝和保留，更不能散布其中的任何信息
E.管理服务项目中，客户报表和网络信息等文档的发送范围必须严格控制

A.最终用户在处理个人数据方面的权利和自由，特别是隐私权，受法律保护
B.要尽量避免和减少个人数据的使用，尽可能依照法律要求使用匿名或化名
C.应采取适当的技术措施和组织措施来保护个人数据，以防止任何非法形式的处理
D.无恶意侵犯个人数据及隐私，一旦违法，可以不承担法律责任

A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批
B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息，必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权
C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库
D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码
E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权
F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中