单项选择题
下列哪项活动属于变更管理？（）
A.回顾变更，确认它们已经起作用
B.产生一个变更去矫正某个知名错误
C.决定一个主要变更的发布策略
D.在一个远程地点实施一个软件变更
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单项选择题
在一个兼容ITIL的变更管理流程中，谁决定已提交变更的类别？（）
A.变更管理经理
B.变更顾问委员会
C.变更请求者
D.变更执行人 -
单项选择题
下列哪项不是资源能力管理所关心的？（）
A.为例外的工作负荷实行差别收费
B.给配置项的使用建立个性设置
C.配置项的弹性
D.可供选择技术的知识 -
单项选择题
ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新？（）
A.能力管理
B.变更管理
C.IT服务财务管理
D.配置管理
