单项选择题
如餐厅当月毛利率和利润率达不到公司规定,下列可作为问题分析参考依据的是哪项()?
A.本月餐厅(营业收入-毛利额)÷营业收入,是否达到公司规定的50%-58%
B.《入库/出库》与结帐单金额保持一致、库房/冰箱当月无浪费原料、是否有退菜单、原料加工过程是否有浪费现象、酒水饮料是否有过期现象、点菜单与杂项收入转帐单三联单缺一不可、赠送的早餐券是否从房费中剥离出来
C.早餐券因本月搞促销活动(赠早餐券),所以本月毛利率和利润率都会受到影响
D.《入库/出库单》与财务结帐单金额相一致
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单项选择题
为保证酒店菜品质量,下列属于用可量化指标考核厨师出菜品质的是哪项()?
A.由酒店运营经理每月对厨师做周期性培训和考核
B.由店长或餐厅主管负责对新入职厨师进行培训和考核
C.厨师长负责新入职厨师的出菜质量
D.由客人对菜品色、香、味、美、口味及投诉率来进行考核 -
单项选择题
下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项()?(1)店长(2)运营经理(3)前厅经理/副理(4)客房经理(5)销售经理
A.(1)(2)(4)
B.(2)(4)(5)
C.(1)(2)(4)
D.(3)(4)(5) -
单项选择题
下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项()?
A.工程维修
B.遗留物品
C.卫生质量
D.安全隐患
