单项选择题
当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是（）。
A.对不起，我现在很忙，麻烦您去问您的主管医生
B.您的这个问题比较复杂，有些地方我也不太清楚，我回去查一下资料，一会儿给您答复，您看可以吗？
C.我不清楚，你的问题怎么这么多
D.治好你的病就可以啦，问这么多问题干嘛？
E.均不是正确答案
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单项选择题
李先生，公司高层，因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。在交谈中，王护士把握结束交谈时机的做法是（）。
A.突然中断交谈
B.留意对方的暗示
C.恰到好处的把握时间
D.不厌其烦把该说的都说完
E.随时终止 -
单项选择题
刘女士，68岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在查房询问病情时手机突然来电，护士立刻将手机挂断。病人感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，病人的女儿轻轻地安慰，最终交谈还是无法进行，影响此次沟通的主要因素是（）。
A.年龄较大
B.文化水平较低
C.心情烦躁
D.伤口疼痛
E.女儿在场 -
单项选择题
何女士，69岁，退休职工，癌症晚期病人，需要长期静脉输液维持营养，穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功，引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是（）。
A.满足对方需要
B.富有情感交流
C.恰当的身体语言
D.换位思考
E.微笑面对
