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单项选择题
在工作中，对旅客的配合和表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）
A.说明情况
B.解释清楚
C.表示歉意
D.表示改进 -
单项选择题
落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（）
A.意识
B.信念
C.观念
D.认识 -
单项选择题
“退行信号”的机车鸣示方式是（）
A.二长声
B.一长一短声
C.三长声
D.一长声
