相关考题
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多项选择题
部分创新包括（）的改变。
A.支持服务
B.便利服务
C.核心服务
D.顾客服务 -
多项选择题
服务包包括（）。
A.支持服务
B.便利服务
C.核心服务
D.顾客服务 -
多项选择题
服务的（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。
A.服务的不可储存性
B.无形性
C.顾客参与性
D.服务的异质性
