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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

多项选择题

根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过()途径解决。

    A.向经营者要求赔付
    B.与经营者协商和解
    C.请求消费者协会仲裁
    D.向人民法院提起诉讼
    E.向有关行政部门申诉

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