多项选择题
关于电子商务应用的领域分类，说法正确的是（）。
A.2M本质上是一种代理模式
B.的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金
C.C2G是政府的电子商务行为，不以营利为目的
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单项选择题
根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（）属于“BTOB”类型。
A.腾讯拍拍
B.当当网
C.淘宝网
D.阿里巴巴
E.亚马逊网上商店（Amazon.com） -
多项选择题
根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（）属于“BTOC”类型。
A.阿里巴巴
B.腾讯拍拍
C.淘宝网
D.当当网
E.亚马逊网上商店（Amazon.com） -
多项选择题
计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容有（）。
A.利用应用软件辅助进行客户服务管理
B.客户服务信息系统的建设和应用
C.模拟客户服务培训
D.危险监控
