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多项选择题
超级市场采购人员的职责表现在（）方面。
A.实现销售业绩
B.拟定采购计划
C.商品业务管理
D.销售业务促进 -
多项选择题
超级市场处理顾客抱怨的程序（）
A.认真倾听顾客的抱怨
B.同情顾客的遭遇
C.真诚的道歉
D.提出解决方案 -
多项选择题
下列属于理货员的工作职责的有（）
A.掌握所属商品部门中商品的品名.属性.规格.价格及保质
B.掌握商品标价的有关规定与知识.给商品打贴标价
C.搞好卖场负责区内的通道和货架的清洁卫生
D.巡视卖场责任区，确保商品安全
