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多项选择题
超级市场对于业务人员工作考核标准主要有（）。
A.转变率
B.时间利用情况
C.每小时平均销售额
D.每天平均销售额 -
多项选择题
超级市场采购人员的职责表现在（）方面。
A.实现销售业绩
B.拟定采购计划
C.商品业务管理
D.销售业务促进 -
多项选择题
超级市场处理顾客抱怨的程序（）
A.认真倾听顾客的抱怨
B.同情顾客的遭遇
C.真诚的道歉
D.提出解决方案
