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单项选择题
有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（）。
A.沟通能力的强弱
B.人缘的好坏
C.人品的好坏
D.朋友的多少 -
单项选择题
调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）。
A.能力
B.性格
C.反应
D.表现 -
单项选择题
下列哪些不是沟通的基本要点？（）
A.对沟通要怀有真诚的心态
B.对下级保持开放的态度
C.多与别人沟通
D.主动创造沟通的良好氛围
