相关考题
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多项选择题
在接起电话后，如何用语？（）
A.您好！慕思健康睡眠酒店。
B.喂，哪位？
C.你好，哪位？
D.您好，这里是慕思健康睡眠酒店前台。 -
单项选择题
在电话响起时，一般多久内接起电话？（）
A.三声内接起
B.手头事情结束再接电话
C.没有立刻接电话时，行和客人抱歉久等了 -
单项选择题
如果不能按时上房收拾行李，礼宾班组应（）。
A.告知客人稍后再次致电预约出行李时间
B.电话通知客人约定新的时间，并致歉
C.致歉，告知客人没有多余行李员帮忙收拾行李
D.告知大堂副理
