多项选择题
在是否确认接受预定时，前台需要注意哪几点？（）
A.预定时间是否为节假日
B.周末节假日情况下的价格
C.客人预定日期内房间时候充足
D.房间紧张时，适当收取定金
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多项选择题
客人在预定时，前台需要获取哪些基础信息？（）
A.入住日期
B.入住房型和数量
C.联系电话
D.入住人 -
多项选择题
在接起电话后，如何用语？（）
A.您好！慕思健康睡眠酒店。
B.喂，哪位？
C.你好，哪位？
D.您好，这里是慕思健康睡眠酒店前台。 -
单项选择题
在电话响起时，一般多久内接起电话？（）
A.三声内接起
B.手头事情结束再接电话
C.没有立刻接电话时，行和客人抱歉久等了
