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判断题
用户可用身份证号通过网上营业厅、掌上营业厅、拨打10086办理报停业务。
【参考答案】
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判断题
渠道不知情取消考核,按不知情投诉减半考核。
判断题
个人客户的身份认证内容中,若本人办理,须持本人有效身份证件原件;若为委托办理,经办人须持经办人和机主有效身份证件原件。受理人员应查验有效身份证件原件所载事项(如:照片、姓名、年龄等)是否与本人或经办人一致。
判断题
拆机复装后除了客户的资费套餐和网龄,其他的信息都会清除且无法恢复,如客户的星级、积分等。
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