多项选择题
以下哪些属于光缆检验要求（）。
A、工程使用的光缆的型式、规格应符合设计的规定和合同要求。
B、光缆所附标识、标签内容应齐全、清晰。
C、光缆外护套需完整无损，且应附有出厂质量检验合格证或厂方出具的相关证明文件。
D、在必要时，应测试光缆衰减和光缆长度（OTDR法）。
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多项选择题
光源和光功率计作为FTTH入户段光缆施工的基本测试仪表，宜根据实际需要从功能和性能上进行选择，一般要求为（）。
A、具有LCD显示的光源。
B、发射光功率可调的光源。
C、具有调制波功能的光源和光功率计。
D、不能直接读出损耗的光功率计。 -
多项选择题
线槽布缆施工步骤正确包括（）。
A、选择线槽布放路由。为了不影响美观，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由（能够使用双面胶固定线槽）。
B、选择线槽安装方式（双面胶粘帖方式或螺钉固定方式）。
C、在采用双面胶粘帖方式时，应用布擦拭线槽布放路由上的墙面，使墙面上没有灰尘和垃圾，然后将双面胶帖在线槽及其配件上，并粘帖固定在墙面上。
D、在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定。 -
多项选择题
服务人员在上门服务时，包括（）。
A、装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。
B、与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。
C、与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。
D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
