单项选择题
对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务
B．售后服务
C．售中服务
D．无偿服务
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单项选择题
（）是购买活动的起点。
A．消费动机
B．需要
C．外在刺激
D．触发诱因 -
单项选择题
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
A.简单
B.复杂
C.一般
D.困难 -
单项选择题
消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
A．购买心理
B．购买意志
C．购买行动
D．购买意向
