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管理流程设计与流程再造
单项选择题
确定公司的发展方向和战略目标属于（）。
A.决策流程
B.业务流程
C.管控流程
D.目标流程
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部门关键业绩评价指标最重要的工作就是：（）。
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不属于流程变革的作用的一项是：（）。
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产品和服务与客户的流程关系是：（）。
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在传统的理解中，流程就是：（）。
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