多项选择题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，其中特殊单位/热线是指如：通信管理局、市长热线、315热线、消保处、（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话。
A.工信部；
B.消协；
C.工商局；
D.质监局。
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填空题
发送投注指令到（），即选择积分兑换支付手机投注购彩。 -
多项选择题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，其中媒体是指如（）等。
A.特殊客户；
B.电台；
C.大客户；
D.报社。 -
单项选择题
（）是湖南省福利彩票发行中心、湖南省移动通信有限公司、长沙美盛信息科技有限公司联合推出的用手机购买福利彩票的业务。
A.手机投注；
B.号簿管家；
C.移动帮手；
D.财信通。
