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多项选择题
高层管理者主要指（）
A.董事长
B.总经理
C.副总经理
D.部门经理
E.主管 -
多项选择题
服务SERVICE中“E”的含义有（）。
A.眼见
B.眼神
C.看待
D.做好可见服务
E.杰出的 -
多项选择题
具体来讲，讲究礼仪主要以服务人员的仪容、仪态、服饰、语言和岗位规范为主要内容，以（）为主要原则。
A.微笑
B.亲切
C.热诚
D.迅速
E.诚实
