相关考题
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多项选择题
下列属于客栈时期的饭店特点的有（）
A.设施简陋
B.服务项目单一
C.注重接待仪式
D.普遍声誉较差
E.运用科学的管理方法 -
多项选择题
高层管理者主要指（）
A.董事长
B.总经理
C.副总经理
D.部门经理
E.主管 -
多项选择题
服务SERVICE中“E”的含义有（）。
A.眼见
B.眼神
C.看待
D.做好可见服务
E.杰出的
