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单项选择题
政府电子化公共服务（）了对服务对象相关背景知识方面的要求，（）了服务的可获得性。
A.提高，提高
B.提高，降低
C.降低，提高
D.降低，降低 -
单项选择题
相比传统公共服务方式，电子化公共服务在成本方面的表现是（）。
A.公众获取服务的成本提升，政府提供服务的成本提升
B.公众获取服务的成本提升，政府提供服务的成本下降
C.公众获取服务的成本下降，政府提供服务的成本提升
D.公众获取服务的成本下降，政府提供服务的成本下降 -
单项选择题
电子政务的服务质量的全面提升表现在，切实以（）为导向以及更加优化的（）特性。
A.政府机关，服务
B.政府机关，管制
C.顾客，服务
D.顾客，管制
