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单项选择题
相比传统公共服务方式，电子化公共服务在成本方面的表现是（）。
A.公众获取服务的成本提升，政府提供服务的成本提升
B.公众获取服务的成本提升，政府提供服务的成本下降
C.公众获取服务的成本下降，政府提供服务的成本提升
D.公众获取服务的成本下降，政府提供服务的成本下降 -
单项选择题
电子政务的服务质量的全面提升表现在，切实以（）为导向以及更加优化的（）特性。
A.政府机关，服务
B.政府机关，管制
C.顾客，服务
D.顾客，管制 -
单项选择题
信息对政务活动内容准确、客观反映的确定性反映的是（）。
A.完整性指标
B.真实性指标
C.可用性指标
D.可追溯性指标
