单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.1规定，头发干净整齐、颜色（），不理奇异发型、不剃光头。
A.自然
B.鲜明
C.个性
D.怪异
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能
A.司机
B.列车长
C.运转车长
D.乘警长 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（）标志。
A.换乘
B.便捷换乘
C.便捷
D.指引 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.4.4规定，列车出站后及时清理，站台、通道无（）
A.滞留人员
B.闲杂人员
C.工作人员
D.客运人员
