单项选择题
下列关于意见沟通的特点中，不正确的是（）。
A.意见沟通主要靠语言进行
B.意见沟通不仅是知识的交流，而且包括情感、态度和观念的交流
C.在沟通过程中，心理因素起着重要的作用，意见沟通的双方要了解彼此的动机和目的，而信息交流的结果往往要影响和改变人的行为
D.在人与人之间的意见沟通中，不会出现特殊的沟通障碍
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单项选择题
（）的差异往往是把人区分开来的主要标忐，所以它在个性中占有核心的位置。
A.能力
B.性格
C.气质
D.才能 -
单项选择题
在市场经济中，（）可以弥补劳动力市场中劳动者的弱势。
A.劳动合同
B.集体合同
C.劳动法
D.最低工资立法 -
多项选择题
多元化观点对雇用组织的矛盾的看法是（）。
A.这类矛盾包括劳资纠纷和罢工
B.双方的矛盾被认为是合理的，不可避免的
C.矛盾源于双方在企业中的不同的目标
D.矛盾也可能源于双方利益的冲突
E.这些矛盾是可以协调的
