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全部科目 > 大学试题 > 工学 > 交通运输工程 > 旅客运输心理学

多项选择题

提高列车服务质量的途径()

    A.加强对铁路客运服务人员的技能培训
    B.旅客有什么需求就满足
    C.充分重视旅客的心理需求
    D.微笑服务

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