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判断题
位于珞瑜路北侧的高等学府是华中师范大学。 -
单项选择题
出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是（）。
A.态度冷静，以理服人，得理让人
B.得理不让人
C.歪曲，狡辩，无理也要占三分
D.让乘客下车 -
单项选择题
出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）.
A.可以随意绕道
B.可以向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言
C.应明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示
D.不用告知乘客走最方便的路
