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- 单项选择题 科学技术转换为生产力时间越来越短，产品的更新周期已从几十年缩短到（）年。
- 单项选择题 企业在进行市场调研时，首先应提出调研计划的是（）部门。
- 单项选择题 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）。
- 单项选择题 在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（）。
- 单项选择题 在直接质量成本构成中，外部故障成本占全部质量成本的（）。
- 单项选择题 在直接质量成本构成中，内部故障成本占全部质量成本的（）。
- 单项选择题 无形质量成本属于（）。
- 单项选择题 据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的（）。
- 单项选择题 质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系（）的依据。
- 单项选择题 产品在各道工序加工完毕和成品入库时的检验和试验费用称为（）。
- 单项选择题 质量成本的分析研究工作应由（）组织领导。
- 单项选择题 企业开展标准化工作，必须以“（）”的思想为指导。
- 单项选择题 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有（）以上是与质量管理直接有关的。
- 单项选择题 企业的标准化工作是以提供（）为中心，以企业的生产、技术、经营活动的全过程为内容来制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。
- 单项选择题 “以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（）的质量管理的概括。
- 单项选择题 “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。
- 单项选择题 “始于教育，终于教育”是对（）的质量管理的概括，
- 单项选择题 最早提出全面质量管理概念的是（）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。
- 单项选择题 统计质量管理阶段，由（）承担质量管理工作。
