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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 华夏银行上岗证考试 > 华夏银行上岗证考试(个人中间业务)

单项选择题

标准化客户关系维护中客户升级的主要内容有()。

    A.根据客户贡献度,为客户提供相应的附加服务如节日、生日慰问、预约、提醒服务等
    B.为所维护的客户进行各类财务指标的分析,提供基本的产品咨询
    C.通过分析和引导客户需求,向客户出售更多适合的金融产品和服务
    D.从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源,通过产品销售提升潜在客户的级别

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