多项选择题
正式组织一般具有以下（）方面的特征。
A.经过规划，而非自发形成的
B.制定各种规章制度约束个人行动，强调组织行动的统一
C.有明确的组织目标
D.组织成员之间有一定的上下级关系，各自承担一定的角色任务
E.建立权威，组织赋予领导以正式的权力，下级须服从上级，以便贯彻命令
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多项选择题
近代组织理论中具有代表性的理论成果包括（）
A.马斯洛的需求层次理论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦克利兰的激励需求理论
D.麦格雷戈的X理论、Y理论
E.波特和劳勒合作提出的波特—劳勒模式 -
多项选择题
关于建设性冲突和破坏性冲突的说法，错误的是（）
A.建设性冲突关心目标
B.破坏性冲突关心胜负
C.建设性冲突对事不对人
D.建设性冲突阻碍沟通
E.破坏性冲突促进沟通 -
多项选择题
根据冲突对组织的影响不同，冲突可分为（）
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.目标冲突
D.情感冲突
E.程序冲突
