相关考题
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多项选择题
日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。
A、话费消费变化
B、业务使用变化
C、客户投诉
D、服务记录 -
填空题
客户经理服务规范新三优：（）、（）、（）。 -
填空题
客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
