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客户关系管理
单项选择题
职能型企业组织结构的适用条件是（）
A、单一产品或服务的组织
B、大型组织
C、多种产品或多个市场的组织
D、小型组织
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以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）
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以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）
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简述客户分析的流程。
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客户档案管理应遵循哪些原则？
问答题
客户档案包括哪些内容？
问答题
企业实施可户关系管理系统的基本模式有哪些？
问答题
企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则？
问答题
客户关系管理的内容有哪些？
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