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单项选择题
产品的利益是指（）
A、顾客能得到的好处
B、产品所特有的功能
C、相对其他产品所突出的优势 -
单项选择题
探索需求的三步骤先后次序标准是（）
A、观察聆听询问
B、以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C、先问再听同时观察顾客反应 -
单项选择题
顾客初次来店，推荐商品时，在价格方面，通常我们推荐哪个价位的比较合适？（）
A.低端价位
B.中端价位
C.高端价位
