相关考题
-
多项选择题
客服代表塑造声音应该做到（）
A.音量适中，“双语”平和
B.声情并茂，感染力强
C.语音纯正，吐字清晰
D.发声持久，语句流畅 -
多项选择题
银行客服中心的营销价值体现在哪些方面（）
A.资源集约，深化经营
B.协同联动，提升体验
C.技术赋能，智慧创新
D.远程协作，提升效率 -
多项选择题
大数据分析对远程银行内部运营起到了提质增效的促进用，体现在哪些方面（）
A.精确业务流程
B.精细人员管理
C.精准客户画像
D.精细运营管理
