相关考题
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单项选择题
预订变更中不包括（）。
A.预订酒店修改
B.预订日起修改
C.预订取消
D.订房型修改 -
判断题
前厅服务质量的高低，取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。 -
多项选择题
下列状态表示客户在酒店的是（）
A.预订入住
B.无预订入住
C.预期离店
D.延期续住
