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全部科目 > 通信工程师 > 中级通信工程师 > 通信工程师终端业务

单项选择题

服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。

    A.高接触性服务
    B.中接触性服务
    C.低接触性服务
    D.无接触性服务

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