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单项选择题
前厅部与房口部相辅相成，紧密联系的原因（）
A.提供最新大堂清洁情况
B.提供旅客登记入住时的满意度
C.交换房间最新的状态
D.提供第一手失物资料 -
单项选择题
如在酒店管理系统内找不到要留言客人的名字时，你可以（）
A.礼貌地告知对方并没有这位客人
B.交给主管处理
C.协助客人致电别的酒店寻找
D.要求来电者把客人的名字串出来，以便能深入寻找 -
单项选择题
团体的房间数目应定为多少？（）
A.10间或以上
B.15间或以上
C.20间或以上
D.以上皆可
