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多项选择题
邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；精通业务、保证质量。
A、爱岗敬业、恪尽职守
B、遵纪守法、严守秘密
C、诚实守信、礼貌待人
D、服务到家、有求必应 -
多项选择题
邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有（）。
A、无蚊蝇
B、无杂物
C、无异味
D、无纸屑 -
多项选择题
邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。
A、情绪好坏一样和蔼
B、业务忙闲一样耐心
C、客户大小一样对待
D、金额大小一样欢迎
