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多项选择题
同理心倾听的本质就是倾听者积极主动地参与到沟通过程中，要做到以下哪几种？（）
A.耳到
B.眼到
C.手到
D.口到
E.心到 -
多项选择题
有效倾听的层次包括下列哪几种？（）
A.排除干扰
B.身体参与
C.语言参与
D.思想参与 -
单项选择题
面对同事的缺点和错误时，怎么做是正确的？（）
A.委婉沟通
B.直言相告
C.和自己毫无关系
D.当面不说，事后和别人谈起
