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单项选择题
矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判断谁是谁非，在这种情况下宜采用的办法是（）。
A.不偏不倚
B.调离
C.冷处理
D.折中调和 -
单项选择题
“言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（）。
A.合作原则
B.择机原则
C.及时原则
D.针对原则 -
单项选择题
沟通活动得以进行的最基本因素是指（）。
A.信息
B.理解
C.译码
D.编码
