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单项选择题
解决人际关系冲突的第一步是：（）
A.让情绪冷静下来
B.想各种解决方法
C.尝试请人帮忙
D.据理力争 -
单项选择题
劳资双方冲突时，合法的解决途径不包括：（）
A.协调会
B.议会
C.法院
D.帮派 -
单项选择题
人与人之间难免会有冲突，其原因不包括：（）
A.相互尊重
B.想法歧异
C.生活方式不同
D.价值观不同
