单项选择题
按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是()
- A.交易成功打印“特殊业务表“
B.对输入内容查询
C.录入交易成功后打印“卡业务投诉表“
D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
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单项选择题
在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是()
A.客户联系地址
B.付款账号/卡号
C.交易时间
D.证件号码 -
单项选择题
以下不属于广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折业务的后续处理要求的是()
A.打印销/换卡、吞卡/折的新增、退还、修改、删除、作废、上缴、退回、销毁业务交易单作为业务凭证
B.将银行卡交易限额维护的相关资料及打印好的凭证,装订后统一上缴到凭证管理部门
C.建议网点、营业部的销/换卡、吞卡/折实物应保存于尾箱中,定期上缴;现金中心应定期对销/换卡、吞卡/折销毁
D.现金分中心(现金中心)对于“上缴明细表“作专夹保管 -
单项选择题
以下对广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折业务的主要风险点描述不正确的是()
A.吞卡专管人员要认真核对系统记录信息与实物内容一致
B.客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时,是否本人持有效证件办理
C.对超7个工作日仍未领取的吞卡/折进行剪角作废处理,定期上缴
D.对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折,各网点需找出原因,及时处理
