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多项选择题
提升IT服务管理可选择的方式有（）
A、开展IT治理
B、基于ISO20000建体系
C、实施ITIL流程
D、提升IT技术和管理工具 -
单项选择题
下列关于成本类型的说法哪项最准确（）
A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位 -
单项选择题
以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围（）
A、预算
B、核算
C、会计审计
D、计费
