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单项选择题
真正建立起以客户为中心的营销体系的是（）。
A.CEM
B.CRM
C.CIM
D.PRM -
单项选择题
企业营销战略整体包括内部营销、外部营销和（）。
A.客户营销
B.关系营销
C.交互营销
D.个性营销 -
单项选择题
企业生产过程中使用的资源包括实物资源、信息资源和（）。
A.资本
B.自然资源
C.无形的资源
D.点子
