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多项选择题
各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理（）
A.不错
B.不乱
C.不急
D.不慢
E.不漏 -
多项选择题
应急处理的服务对象（）。
A.信誉良好、支付能力强的客户
B.有紧急或特殊支付要求的客户
C.有支付保障的客户
D.不包括一般客户
E.在特殊情况下可兼顾一般客户 -
单项选择题
日常工作中要准确了解客户，对于客户经营、支付、资金往来以及账户情况做到心中有数，确保在应急处理过程中，能够确认客户账户余额是否足以支付。一旦无法确认客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付时（）
A.应委婉拒绝客户
B.应采取适当措施确保支付安全
C.应根据平时客户资金状况进行评估以确定是否支付
D.应拒绝一切支付
