相关考题
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多项选择题
应急处理的服务对象（）。
A.信誉良好、支付能力强的客户
B.有紧急或特殊支付要求的客户
C.有支付保障的客户
D.不包括一般客户
E.在特殊情况下可兼顾一般客户 -
单项选择题
日常工作中要准确了解客户，对于客户经营、支付、资金往来以及账户情况做到心中有数，确保在应急处理过程中，能够确认客户账户余额是否足以支付。一旦无法确认客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付时（）
A.应委婉拒绝客户
B.应采取适当措施确保支付安全
C.应根据平时客户资金状况进行评估以确定是否支付
D.应拒绝一切支付 -
多项选择题
应急处理前必须认真审核凭据上的各项要素，特别注意核验预留印鉴（）。
A.无论是手工验印还是电脑验印均要逐笔进行
B.为保持凭据平整应尽量避免折角核验
C.能折角核验的要折角核验
D.能使用支付密码的应尽量使用支付密码
